・知り合いに頼んだので要望がうまく伝えられなかった
・見積が不明瞭のうちに契約（工事金額の安さのみの魅力）
・工事着工時期と工事完了日などが非常にあいまい
・工事完了が勝手に遅れたのに遅れた分の料金を説明もなく請求された
・センスがないし、使い勝手も悪い
・自分達の意見を完全に無視する
・設備、断熱材などの使用材をまったく説明しない
・勝手に追加工事をし請求する
・安く契約したが、工事内容が安っぽいし悪い
・決定プランを勝手に変更してしまう
・介護関連工事にまったく知識がない（実績、ノウハウもない）